La gestión integral para incrementar la productividad en las pymes

Reseña. La gestión integral para incrementar la productividad en las pymes

El lector tiene en sus manos un libro que ofrece una recopilación práctica de los principales modelos de gestión que podemos encontrar para mejorar en las empresas de cualquier sector, y una pequeña guía de su aplicación práctica. El proyecto de investigación denominado ¿La gestión integral como herramienta para incrementar la productividad en las pymes? establece un modelo de gestión integral para facilitar la implementación de las herramientas de gestión, basado en los enfoques de planeación estratégica, gestión por competencias, gestión por procesos, y mejoramiento continuo.

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Contenido. La gestión integral para incrementar la productividad en las pymes

Agradecimientos 

Prólogo 

Introducción

CAPÍTULO I
GENERALIDADES DEL MODELO DE GESTIÓN INTEGRAL
Planificación estratégica 
Enfoque en competencias 
Gestión por procesos 
Mejora continua
Contribución de la gestión basada en los enfoques de gestión para incrementar la competitividad y productividad empresariales

CAPÍTULO II
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Introducción
Marco teórico y referencial 
Definiciones iniciales de estrategia y planeación
Marco referencial de la planeación estratégica 
Conceptualización de la planificación estratégica

Caracterización de las pymes en Colombia y en la ciudad de Bogotá 
Caracterización de las pymes en nuestro contexto

Revisión de modelos de planificación estratégica 
Modelo de Igor 
Modelo de George Steiner 
Modelo de análisis ambiental según las cinco fuerzas de Porter
Modelo de estrategia de la empresa corporativa según Drucker 
Modelo de administración estratégica basado en el Balanced Scorecard
Peter Senge y la organización en aprendizaje continuo 
Autores varios de referencia en planeación estratégica

Los sistemas de planeación como herramienta de planificación estratégica 
Sistemas de planeación de requerimiento de materiales (Material Requirements Planning-MRP) 
Planeación de recursos empresariales (ERP)

Las pymes de cara ala planeación estratégica 

Revisión de variables incluidas en los modelos revisados

Variables a tener en cuenta para el establecimiento del modelo de planeación estratégica 
Variable dependiente 
Variables independientes 
Técnica y procedimiento de medición de las variables independientes
Recolección de la información con los administradores de las pymes
Metodología general de planificación estratégica basada en la experiencia de los expertos consultados 
Resultados de la medición de las variables independientes

Resultados de la metodología de planificación estratégica 
Determinación de la metodología de planificación estratégica

Metodología aplicable al modelo general enfocado a pymes 
Análisis interno 
Análisis externo (entorno)

Aplicación práctica de la metodología 
Antecedentes de la empresa objeto de estudio 
Análisis interno 
Análisis externo (entorno)

CAPÍTULO III 
ENFOQUE EN COMPETENCIAS
Contexto de desarrollo de las competencias 
Relación entre competencia laboral y competitividad

Concepto de competencia

Tipos de competencias 
Básicas 
Específicas - funcionales
Genéricas - corporativas
Generales
Proceso para implementar el enfoque de competencia laboral

Metodologías para determinar competencias 
Modelos básicos de formación por competencias 
Niveles de competencia 
Metodología general, enfoque en el conocimiento

Análisis funcional 
Mapa funcional

Análisis ocupacional 
Método DACUM 
Método AMOD 
Método SCID

Análisis constructivista
Método ETED

Metodologías para determinar el perfil con base en competencias 
Panel de expertos 
Entrevista de incidentes críticos (BEI)

Modelos de certificación por competencias en el SENA 
Competencia laboral 
Norma de competencia 
Elaboración de competencia laboral y titulaciones - análisis funcional 
Selección de áreas prioritarias

Aplicación de la metodología para la determinación de competencias en la empresa Inversiones Omega de Colombia 
Análisis funcional 
Análisis crítico de tareas 
Identificación de competencias 
Descripción de cargos

CAPÍTULO IV 
GESTIÓN POR PROCESO
Introducción
Generalidades 
Identificación de sectores incluidos en el estudió

Postulados

Definiciones 
Concepto de gestión 
El ciclo de la gestión 
Gestión de la calidad (sistema de gestión de 1a calidad)

Modelos 
Los procesos en la óptica del control de calidad 
Mejora de los procesos 
Control de los procesos

Perspectiva de los procesos en el control de calidad según Juran

Propuesta metodológica 
Etapa 1. Identificación de procesos 
Etapa 2. Seguimiento y análisis 
Etapa 3. Mejoramiento de procesos

Metodología general 
Gestión por procesos 
Ciclo PHVA y el enfoque basado en procesos 
Reingeniería 
Mejora de procesos 
Validación

Proceso metodológico para la investigación 
Esquema del proceso de investigación 
Análisis de la metodología de enfoque de procesos y teorías relacionadas 
Desarrollo investigativo del análisis de enfoque de procesos y teorías relacionadas
Elaboración de la metodología de implementación 
Implementación de la metodología de enfoque de procesos 
Medición de los objetivos alcanzados
Socialización y ajuste

Aplicaciones de la metodología de enfoque de procesos 
Selección del sector y las empresas en las que se aplicará la metodología
Diagnóstico
Implementación
Etapa II. Seguimiento y análisis de procesos 
Etapa III. Acciones de mejora
Ajuste

CAPÍTULO V 
ENFOQUE DE MEJORAMIENTO CONTINUO
Mejora 
Tipos de acciones en un proceso de mejora 
Tipos de mejoras 
Mejora continua. Conceptualización

Definiciones de mejora 
Análisis de las definiciones de mejora continua 
Metodologías seleccionadas 
Análisis de las metodologías seleccionadas 
Sistemas para mejora continua

Elementos asociados al proceso de investigación 
Productividad 
Calidad y productividad 
Competitividad

Metodología de la investigación 
Tipos de investigación 
Hipótesis 
Variables 
Fuentes de información 
Población y muestra 
Manejo de la información 
Análisis de la encuesta 
Cruce de preguntas 
Análisis final

Metodología propuesta para el mejoramiento continuo
Fase A 
Fase B 
Fase C 
Revisión 
Validación

Validación de la metodología 
Consulta a expertos

Estudio de caso 
Descripción de la empresa 
Objetivos corporativos 
Fase A: Compromiso de la dirección 
Fase B: Oportunidad de mejora 
Fase C. Continuidad en el propósito 
Medición de productividad
Medición de competitividad

CAPÍTULO VI 
VALIDACIÓN DEL ENFOQUE DE GESTIÓN INTEGRAL
Introducción
Definición del modelo 
Premisas básicas del modelo 
Grados de integración del enfoque integral 
Componentes del modelo
Factores de éxito de un sistema integrado de gestión 
Características de los sistemas integrados
Ejes estructurales del sistema de gestión integral

Cómo se establecen criterios comunes para gestión integral

Estructura del sistema de gestión integrado 
Aspectos a considerar para la implantación del sistema integrado 
Plan de implementación
Identificación y despliegue de los requisitos

Implementación del enfoque de gestión integral 
Planeación estratégica 
Interrelación de procesos 
Manual de funciones y competencias

Conclusiones y recomendaciones

Planificación estratégica 
Conclusiones y recomendaciones

Enfoque en competencias 
Conclusiones y recomendaciones

Gestión por proceso 
Conclusiones 
Recomendaciones

Enfoque de mejoramiento continuo 
Conclusiones 
Recomendaciones

Enfoque de gestión integral 
Conclusiones 
Recomendaciones

Bibliografía

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