Ciencias económicas y administrativas

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Gerencia de marketing Ver más grande

Gerencia de marketing

Nuevo

Autores: Varios
Editorial: Universidad del Norte
Edición: Primera, 2016
Formato: Libro
Rústica, 16x24 cm
321 páginas
Peso: 0.485Kg
ISBN: 9789587416978

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Reseña. Gerencia de marketing

Esta obra estudia todos los aspectos relacionados con la gerencia de marketing, consta de diez capítulos y está dividido en tres partes. La primera se centra en los aspectos estratégicos del marketing; la segunda analiza los aspectos tácticos y la mezcla de mercadeo; y la tercera presenta las perspectivas de la administración del marketing estratégico que las empresas deben tener en cuenta para lograr resultados exitosos en diversos contextos globales, digitales y culturales. Cada capítulo contiene casos y formula preguntas que facilitarán a los interesados en el tema la comprensión y aplicación de los contenidos. 

Contenido. Gerencia de marketing

Prefacio
 
Parte 1
Aspectos estratégicos de la administración de marketing
 
Capítulo 1
Marketing estratégico
- David Julian Esparragoza
Caso: heladería barranquillera
La administración de marketing en las escuelas de pensamiento del marketing
- Los apartes de la escuela nórdica
- La nueva lógica dominante en marketing: la escuela de servicios
El marketing estratégico en la administración del marketing
- Marketing estratégico y marketing táctico
- Análisis del mercado de referencia
Segmentación
- Niveles de segmentación de mercado
Bibliografía
 
Parte 2
Aspectos tácticos de la estrategia de administración de marketing
 
Capítulo 2
Creación de soluciones: administrando propuestas de valor en el mercado
- Mario Giraldo Oliveros
Caso: discoteca-bar fusión
¿Por qué soluciones?
Soluciones como producto
Soluciones como producto: enfoque en los bienes
- ¿A qué llamamos bienes?
- Tipos de bienes
Soluciones como producto: enfoque en los servicios.
- ¿A qué llamamos servicios?
- Tipos de servicios
- El triángulo de servicio
Creación de soluciones como producto: enfoque en las experiencias
- ¿A qué llamamos experiencias?
- Enriqueciendo experiencias: involucrando consumidores
- Administrando experiencias: módulos estratégicos de experiencia y proveedores de experiencia
Bibliografía
 
Capítulo 3
El precio como instrumento en la estrategia de marketing
- David Juliao Esparragoza
Caso: fotocopias lalinde
¿Qué se entiende por precio?
Posturas económicas sobre el precio
El precio no es una estrategia, es un resultado: visión del libre mercado
Fractura a los axiomas de las posturas económicas
Sobre la toma de decisiones y sus implicaciones
En el precio: visión psicológica y sociológica
La elección más allá de las necesidades: consumo simbólico. El recuerdo a corto plazo y las percepciones de precio
El precio dentro de la estrategia de marketikg
- ¿De qué depende el precio? Fijación de precios
- Colocación de precios basados en costos
- Colocación de precios basados en la percepción de valor
- Colocación de precios basados en la competencia
- Colocación de precios basados en inventarios
- Colocación de precios basados en el cliente
- No es el precio, son las políticas de precio
- Precios por unidad de volumen
- Precios por riesgos compartidos
- La demanda y su relación con el precio
- La sensibilidad al precio: estrategias de aproximación para influir en ellas
Biblioteca

Capítulo 4
Canales de distribución
- Domingo Martínez Díaz
Caso: fábrica de calzado Dr. Martens Colombia
Naturaleza de la distribución
- Introducción
- Funciones de la distribución
- Canales de distribución
Factores que afectan la selección de un canal de distribución
- El mercado
- El producto
- La empresa
Relaciones de poder y conflicto
- Introducción
- Relaciones de Poder
- Relaciones de Conflicto
Estrategias de distribución
- Introducción
- Distribución directa o indirecta
- Estrategias de cobertura de mercado
- Estructuras verticales y horizontales
Estrategias de comunicación e intermediarios
- Estrategia de presión (PUSH).
- Estrategia de aspiración (PULL)
- Estrategia mixta
Sistema comercial
- Clasificación de los comerciantes
- El sistema comercial desde el punto de vista funcional
Formatos comerciales: mayoristas
- Clasificación de formaros comerciales basados en el fabricante. Corredores y - representantes
- Mercado mayorista
- Agentes intermediarios
- Distribuidor industrial
Formatos comerciales: detallistas
- Clasificación de formaros comerciales basados en minoristas
Tiendas de barrio
- Concepto de tienda de barrio
Bibliografía
 
Capítulo 5
Comunicación integral de marketing
- Mauricio Ortiz Velásquez
Caso: coolechera: cuando un nuevo empaque refuerza la imagen del producto en el mercado
La comunicación integral de marketing en la empresa
Elementos de la comunicación integral de marketing. Las bases de la comunicación integral de marketing. Objetivos de la comunicación integral de marketing
La marca
Posicionamiento
Bibliografía
 
Capítulo 6
Administración de ventas
- Cristian Acevedo Navas
Caso: plastiaspect
El departamento de ventas
Las ventas como elemento de marketing
- El proceso de la venta
- Las ventas desde una perspectiva estratégica
- Organización del departamento de ventas
- La información de ventas
- Los coseos de ventas
Los vendedores: el talento humano de las ventas
Comportamiento del vendedor
- Motivación del vendedor
- Reclutamiento y selección de vendedores
- Capacitación en ventas
- Compensación e incentivos
- Evaluación del desempeño del vendedor
Bibliografía

Capítulo 7
Plan de marketing
- Mauricio Ortiz Velasquez, Harold Silva Guerra, Mario Giraldo Oliveros
Objetivos del plan de marketing
Etapas de un plan de marketing
Estructura del plan de marketing
Plan de marketing ejecutivo - hostal la casona de gabo
Bibliografía
 
Parte 3
Otras perspectivas de administración de marketing estratégico
 
Capítulo 8
Marketing global: perspectivas generales hacia mercados foraneos
- Harold Silva Guerra
Caso: corona (colombia)
Qué es el marketing global
Entorno cultural
Elementos de la cultura
Entorno político y jurídico
Estandarización o adaptación
Canales de distribución internacional
Promoción internacional
Estructuras organizacionales
Estrategia de precios
Logística internacional
Internacionalización
Bibliografía
 
Capítulo 9
Marketing digital y social media management
- Jaime Cotes Escolar
Caso: metrotel S.A. E.S.P
Las tecnologías de información y comunicación (tic) e internet
- Gestión de la información
El comercio electrónico y la web 2.0
La web 2.0 y la comunicación bidireccional
Marketing digital
- Plan de Marketing Digital
- Páginas Web
- Definición de objetivos tácticos
- El embudo de conversión
Las 5P's + 1,4 C's, 4F's del MKD y LAS 4P's del marketing mix
- Estrategia Digital, la empresa 2.0
- Marketing viral y Ernail Marketing
SEO, SEM, SMO
- Analítica web y KPI'S
- Modelo Canvas del Plan de Marketing Digital
Social media management
- Plan de Social Media
- Redes Sociales Públicas y Redes sociales privadas. Commnunity Managers
- Marketing Móvil
- Social CRM
- Modelo Canvas del Plan de Social Media
Bibliografía
 
Capítulo 10
Etnomarketing
- Dagoberro Páramo Morales
Caso: plan de etnomarketing en dulces la piñata
Presentación
El etnomarketing
Etnicidad
Etnoconsumo
Dimensión cultural de los mercados
Culturas organizacionales orientadas al mercado
Postulados del etnomarketing
Matriz estratégica del etnomarketing
- Comprender consumidores
- Conquistar compradores
- Conservar clientes
Etnomarketing y organización etnomarketing y etnografía
Algunas fortalezas del etnomarketing algunas implicaciones del etnomarketing en la investigación
 
Bibliografía
 
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