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Ciencias económicas y administrativas

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Estrategia y táctica empresarial en redes sociales

Nuevo

Autor: Juan Merodio
Editorial: Ediciones de la U
Edición: Primera, 2016
Formato: Libro
Rústica 15 x 22 cm
168 páginas
Peso: 0.197 Kg
ISBN: 9789585972704

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COP$ 42.000

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Reseña. Estrategia y táctica empresarial en redes sociales.

Las redes sociales son ya una herramienta imprescindible para las empresas. No sólo para mantener un canal de comunicación con sus públicos, también para generar confianza, reputación, atender peticiones y reclamos y, lo que es aún más importante, para generar ingresos. Pero hoy son todavía muchas las compañías que carecen de una verdadera estrategia para aprovecharlas.
 
Juan Merodio, uno de los mayores expertos internacionales y referente en Latinoamérica y España en transformación digital y marketing online, explica en este libro qué estrategia y qué táctica pueden seguir las empresas para sacar el máximo partido a las redes sociales.
 
El autor desgrana paso a paso cómo construir su Social Media Plan, desde la socialización de la empresa y la fijación inicial de los objetivos hasta la mediación final del ROI, pasando por la selección de las redes más adecuadas en cada caso, las herramientas de gestión, la creación de contenidos, la publicidad o la reputación online, entre otros factores.
 
Se trata de un libro práctico, plagado de ejemplos reales y recomendaciones, que constituye un instrumento de indudable utilidad para todo tipo de organizaciones, hayan empezado o no el camino definitivo de utilizar con éxito la más poderosa herramienta de comunicación actual.

Contenido. Estrategia y táctica empresarial en redes sociales.

Introducción
 
Los diez puntos clave para definir un Social Media Plan
 
Definición de objetivos
 
Presencia actual de la empresa. Competidores, líderes de opinión e influenciadores
 
Target: quiénes son, dónde están
 
Monitorear: qué monitorear y con qué herramientas
 
Personas responsables de la gestión diaria de reputación online y de los contenidos
 
Redes sociales que se utilizarán
 
Estrategia para cada red social
 
Con qué herramientas promocionales de pago trabajar
 
Acciones promocionales gratuitas para los seguidores
 
Definición de KPI. Qué medir y cómo
LA NECESIDAD DE ADAPTACIÓN A UN ENTORNO
 
2.0: SOCIALIZANDO LA EMPRESA
 
Las claves para hacer que el negocio sea social
 
Estableciendo procesos de Social Media Business
 
Cómo sociabilizar la empresa y hacer uso de la inteligencia empresarial 2.0
 
¿Por qué es tan importante implementar la inteligencia empresarial o social intelligence?
 
¿Por qué las empresas ya son sociales?
 
¿Qué es el SMO?
 
Comparación entre SMO y SEO
 
Reglas del SMO
 
Cómo utilizar el SMO en el negocio e integrarlo en el Social Media Plan
 
Herramientas para gestionar el SMO
 
Redes sociales corporativas
 
Email marketing
 
Empezando a crear una nueva campaña de email, marketing: segmentación de la base de datos
 
Elaborando el contenido del email marketing
 
Preguntar a los clientes para saber qué les gusta y conocer el grado de satisfacción
 
Frecuencia de envío de acciones de email marketing
PRIMEROS PASOS DE LA PRESENCIA DE UNA EMPRESA INTERNET: CONSEGUIR UNA WEB EFECTIVA
 
Cómo navegan los usuarios
 
Secciones/contenidos con los que debe contar una web
 
Pasos a seguir para definir el briefing de una nueva web corporativa
¿CÓMO EMPEZAR A DEFINIR LA ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES?
 
¿Qué son los medios sociales?
 
¿Necesita una empresa estar en las redes sociales?
 
Clasificación de los medios sociales
 
¿Qué redes sociales son los más potentes?
 
Facebook
 
Twitter
 
LinkedIn
 
YouTube
 
Slideshare
¿GESTIÓN EMPRESARIAL 1.0 O 2.0?
 
¿Por qué es tan importante estar en los medios sociales?
 
¿Qué hacer para estar en las redes sociales?
 
Elaboración del Social Media Plan
¿QUÉ ES EL CONTEN MARKETING Y CÓMO DEFINIR SU ESTRATEGIA?
 
¿Qué es el content marketing?
 
¿Cómo puede ayudar el Content Marketing al negocio?
 
¿Cómo crear la estrategia de Content Marketing?
 
¿Qué es el contenido éxitoso?
 
Blogging corporativo
 
Web vs blog
 
¿Cuáles son las ventajas de tener un blog?
 
Factores de éxito de un blog
 
¿Qué herramientas de blog elegir?
 
REPUTACIÓN ONLINE, ¿QUÉ HACER PARA GESTIONARLA ADECUADAMENTE?
 
Identidad digital en la empresa
 
¿Por dónde empezar?
 
Monitorear
 
Valorar
 
Participar
LAS REDES SOCIALES COMO CANAL DE PUBLICIDAD
 
Modelos de publicidad online y formas de pago
 
Publicidad en medios sociales
 
Ejemplos de campañas de éxito en las redes sociales
 
Campañas de anuncios patrocinados en Facebook
 
¿Cómo definir una campaña de Facebook ads?
ANÁLISIS DE RESULTADOS EN REDES SOCIALES. MIDIENDO EL ROI
 
NOTAS
 
BIBLIOGRAFÍA