Gestión de los procesos organizacionales y la transformación productiva en las Pymes

La dinámica tecnológica internacional de los procesos productivos de los cuatro últimos siglos desde la primera revolución industrial en Inglaterra, hasta la actual cuarta revolución tecnológica industrial en Alemania, está exigiendo de las empresas altos niveles de productividad y competitividad. Las empresas deberían focalizar su visión de gestión hacia una acelerada transformación productiva de sus procesos organizacionales e industriales.

 

E hecho, herramientas como la información, las tecnologías TI, la gestión el conocimiento a través del capital humano, la innovación, la calidad y las practicas organizacionales en el lugar de trabajo, en una relación Estado-empresa-universidad, pueden hacer que las organizaciones logren importantes niveles de competitividad en el contexto global de la empresa y en especial de las pymes.

 

Las experiencias de cuatro casos de estudio, expuestos en este libro al lector, marcan una perspectiva de visión estratégica de la necesidad de una inminente transformación productiva global.

Agradecimientos

Prologo

Introducción

 

La información, la calidad y la generación de conocimiento en la reducción de desperdicios en una empresa de artes gráficas.

 

Caso de estudio.

Resumen

Descripción del problema

Pregunta de investigación

Alcance de la investigación

Justificación/variable de la investigación

Marco referencial

La calidad como creadora de valor para el cliente

La productividad y el costo de calidad en procesos y productos

La información como elemento clave de la calidad y el costo

El conocimiento como factor para la mejora de la calidad y de la reducción de costos

Los sistemas de información en la generación de conocimiento

Herramientas para la mejora

Metodología propuesta

Resultados y discusión

Inicio: Creación del equipo de mejora

Etapa diagnostico

Fase1: identificación de causas asociadas al proceso y al producto

Fase 2: identificación del conocimiento relevante proceso- producto

Etapa diseño

Diseño de estándares de proceso, documentos y formatos

Diseño de planes de capacitación

Diseño de la estructura de información y conocimiento

Etapa de implementación

Comentarios finales

 

El mapa de conocimiento como alternativa de las pymes para gestionar el conocimiento empresarial en empresa de artes gráficas del Valle del Cauca. Casos de estudio

 

Introducción

Descripción del problema de investigación

Pregunta de investigación

Alcance de la investigación

Metodología

Marco referencial

Gestión del conocimiento

Mapas de conocimiento

Resultados y discusión

Creación del equipo de trabajo y diseño del instrumento de levantamiento de información

Información del proceso del área de impresión

Planes de trabajo en el área de impresión

Información de la organización

Competencias necesarias de los operarios ene l área de impresión

Tecnologías de información y comunicaciones (TIC) fase de aplicación de instrumento de levantamiento de información

Análisis de brecha de conocimiento

Categorías de conocimiento

Información del proceso

Planes de trabajo

Información de la organización

Competencia

Tecnología de la información y la comunicación (TIC)

Conclusiones

 

La gestión del mantenimiento en el mejoramiento productivo de una empresa de artes gráficas en el suroccidente Colombiano.

Caso de estudio

 

Introducción

Descripción del problema

Pregunta de investigación

Alcance

Justificación

Marco referencial

Un poco de historia

Objetivos del mantenimiento

Tipos de mantenimiento

Mantenimiento correctivo

Mantenimiento preventivo

Mantenimiento Predictivo

Indicadores de confiabilidad del mantenimiento

MTBF (Medium Time Between Failures)

Tiempo medio entre fallas

MTTR (Medium Time to Repair)

Tiempo medio de la reparación dela falla

Resultados y discusión

Fase diagnostica

Caracterización de la empresa

Definición de participantes

Técnicas par la recolección de datos y análisis de la situación actual

Identificación y representación de datos cualitativos

Instrumentos de recopilación de la información

Aspecto planeación

Resultado

Aspecto ejecución

Resultados

Aspecto control

Resultados

Identificación y representación de datos cuantitativos

Planeación de los trabajos de mantenimiento

Organización de los trabajos de mantenimiento

Ejecución de los trabajos de mantenimiento

Control de los trabajos de mantenimiento

Análisis indicadores del área de mantenimiento

Conclusiones de diagnostico

Resultados cuantitativos

Diseño del sistema de mantenimiento

Planeación del sistema de mantenimiento

Organización del sistema del mantenimiento

Entradas

Salidas

Retroalimentación

Ejecución del sistema de mantenimiento

Control del sistema de mantenimiento

Implementación del sistema propuesto

Ejecución y verificación de los resultados en la impresora Heidelberg Master CD102 Medición de la disponibilidad de los equipos del área de impresión.

Conclusiones

 

La gestión de proyectos en la alineación estratégica de una organización. Caso de estudio.

Introducción

El problema

Antecedentes

Descripción del problema

Pregunta de investigación

Alcance de la investigación

Justificación y variables de la investigación

Objetivos

Objetivo general

Objetivos específicos

Marco referencial

Marco conceptual

Tecnología

Gestión

Gestión de proyectos

Proyecto

Marco metodológico

PMBOK

PMI (Project Management Institute)

Caso de negocio

Marco teórico

Áreas de conocimiento

La integración del proyecto

Gestión del alcance del proyecto

Gestión del tiempo del proyecto

Gestión de costos del proyecto

Gestión de la calidad del proyecto

Gestión de recursos humanos del proyecto

Gestión de comunicaciones del proyecto

Gestión de adquisiciones del proyecto

Gestión de los interesados del proyecto

Marco contextual

Marco legal

Diseño metodológico (resultados/objetivo)

Resultados y discusión

Diagnóstico del proceso de tecnología y estrategia de la empresa TyE

Análisis de actores involucrados

Recopilación de información de actores

Aplicación de la encuesta No. 1: Donante de la empresa TyE

Aplicación de la encuesta No 2: Presidencia de la empresa TyE

Aplicación de las encuestas No. 3: Colaboradores de tecnología y estrategia

Diseño del proceso TyE para la dirección del proyecto según el alcance

Fase inicio del proyecto

Fase planeación del proyecto

Desarrollo del plan de dirección del proyecto

Fase inicial

Identificar involucrados

Fase planeación del proyecto

Plan de gestión de la configuración

Gestión de la documentación

Auditorias de configuración

Procesos, procedimiento y formatos

Plan de gestión del alcance

Definición del alcance

Plan de gestión del tiempo

Plan de gestión de costos

Costo del proyecto

Plan de gestión de la calidad

Métrica de calidad

Descripción de plan de gestión de calidad

Procesos de gestión de la calidad

Plan de recursos humanos

Organigrama del proceso tecnología y estrategia

Descripción de funciones

Plan de gestión de las comunicaciones

Matriz de comunicaciones del proyecto

Plan de gestión de riesgos

Plan de gestión de adquisiciones

Procedimiento estándar a seguir para cada elemento

Plan de gestión de los interesados

 

Conclusiones

Bibliografía