Ciencias económicas y administrativas

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Empresas felices. El secreto está en lo humano Ver más grande

Empresas felices. El secreto está en lo humano

Nuevo

Autor: Pablo Claver
Editorial: Ediciones de la U
Edición: Primera, 2017
Formato: Libro
Rústica, 17x24 cm
174 páginas
Peso: 0.215 Kg
ISBN: 9789585972759

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COP$ 49.000

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Reseña. Empresas felices. El secreto está en lo humano

La felicidad laboral no es una moda. Es una realidad que, poco a poco, va calando en el mundo empresarial porque los datos lo avalan: las empresas que cuentan con trabajadores felices son más rentables, venden entre un 20% y un 40% más, su productividad aumenta un 30% son tres veces más creativas y su índice de rotación y de bajas médicas es muy inferior a la media.
 
En un contexto en el que cada vez es más difícil retener el talento y la diferenciación con respecto a los competidores ya no está en el producto sino en el servicio, contar con empleados que vistan la camiseta de sus empresas es un aspecto esencial para su supervivencia.
 
En estas páginas encontrarás nueve casos de empresas colombianas que han mejorado sus resultados y están en el camino de la sostenibilidad por haber creado ambientes felices y fortalecido una cultura corporativa basada en valores humanos. Los presidentes de Contento BPS, Siigo, Equitel, Publicar, En medio, Equión, Frisby, Hospital Pablo Tobón Uribe y Demos Latam explican cómo vivieron el proceso de transformar sus organizaciones y todo lo que han logrado apostando por la felicidad, el desarrollo y el bienestar de sus equipos.
 
Además, como explicar el autor, la mayor parte de las iniciativas que se describen en este libro tienen un costo cercano a cero y no tienen copyright, por lo que están explicadas para que cualquiera pueda empezar a incorporarlas a sus propias organizaciones.

Contenido. Empresas felices. El secreto está en lo humano

Prólogo
Glosario
Introducción ¡Pasen y lean! ¡Señoras y señores, la función va a comenzar!
 
1. CONTENTO BPS. El mejor de todos los nombres posibles
1. Una gran familia haciendo que los sueños sean posibles
2. Ser efectivos a través de la afectividad
3. El comité de la felicidad
4. El período de maduración hacia la felicidad corporativa
5. Pequeñas ideas que producen grandes resultados
6. ¿Quién es Anggy Corchuelo?
7. Resultados con impacto: “Somos rentables”
8. Ver para creer
 
2. SIIGO. Aquí los clientes son de los más satisfechos del mundo. ¿Por qué será?
1. Nacer por accidente
2. De una cultura feliz, a buscar la excelencia
3. El secreto: conocer y vivir su propósito. Esa es su razón de ser
4. Construyendo los valores Siigo
5. Ser feliz es obligatorio
6. ¿Quieres conocer a los ladrones de la felicidad?
7. Atiende como te gustaría que te atendieran
8. Ponerse en los zapatos de tu equipo
9. Pequeñas ideas que producen grandes resultados
10. ¿Quién es Ricardo Ortiz?
11. Resultados con impacto: “Somos rentables”
12. Ver para creer
 
3. ORGANIZACIÓN EQUITEL. Al que encontramos trabajando lo echamos
1. Tomar las riendas apostando por la felicidad
2. Construyendo un Lego
3. VIDA, una cultura para la diferenciación
4. Los nueve valores
5. ¡Talentos fuera!
6. Pequeñas ideas que producen grandes resultados
7. ¿Quién es Juan José Piedrahita?
8. Resultados con impacto: “Somos rentables”
9. Ver para creer
 
4. PUBLICAR. Se acabó el papel. ¿Y ahora qué hacemos?
1. Estamos en la mitad del siglo XX
2. Transformando la cultura de Publicar
3. Cultura Publicar. ADN (misión, visión y valores)
4. ¿Y si nos cambiamos los cargos?
5. Pequeñas ideas que producen grandes resultados
6. ¿Quién es Eric Hamburger?
7. Resultados con impacto: “Somos rentables”
8. Ver para creer
 
5. EQUIÓN. Si estamos seguros todos, estamos felices todos
1. Gente feliz
2. De BP a Equión
3. Un nuevo nombre, una nueva cultura
4. Liderazgo consciente
5. Escuchar generosamente
6. Las conversaciones pendientes
7. Comunicación cercana
8. Pequeñas ideas que producen grandes resultados
9. ¿Quién es María Victoria Riaño?
10. Resultados con impacto: “Somos rentables”
11. Ver para creer
 
6. EN MEDIO. Gozando el camino
1. Camino de China
2. Nace Enmedio: un sueño hecho realidad
3. Un tropiezo feliz con la felicidad
4. Qué hacen las empresas más felices del mundo
5. Lo primero: establecer qué valores nos van a mover
6. La elaboración del plan de felicidad en el trabajo
7. Lo segundo: definir el objetivo del plan y los ejes estratégicos
8. Pequeñas ideas que producen grandes resultados
9. ¿Quién es Sebastián Obregón?
10. Resultados con impacto: “Somos rentables”
11. Creer para ver
 
7. FRISBY. Un propósito superior
1. “Nadie lo hace como Frisby lo hace”
2. Ir más allá del dinero: desarrollar personas
3. Si a Frisby le va bien, a todos nos va bien
4. Procesos de selección. La carrera comienza
5. Pequeñas ideas que producen grandes resultados
6. ¿Quiénes son Liliana Restrepo y Alfredo Hoyos?
7. Resultados con impacto: “Somos rentables”
8. Ver para creer
 
8. HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE. Un hospital con alma
1. Un legado testamentario
2. En el centro de todo, el Ser Humano
3. Pequeña lección de liderazgo musical
4. Todos los colaboradores son especiales
5. Pequeñas ideas que producen grandes resultados
6. ¿Quién es Andrés Ramírez?
7. Resultados con impacto: “Somos rentables”
8. Ver para creer
 
9. DEMOS LATAM. Un lugar feliz
1. Global Estrategias, una historia con propósito
2. ¿Te gustaría trabajar hasta los lunes de puente?
3. Pequeñas ideas que producen grandes resultados.
4. ¿Quién es Pablo Claver?
 
EPÍLOGO. Nada cambia; yo cambio, todo cambia
ANEXO. Colombia, un lenguaje mágico